Активисты регионального отделения Общероссийского народного фронта в Рязанской области провели презентацию проекта «Народная оценка качества».
Презентация прошла в формате круглого стола, на который пригласили представителей профильных ведомств. Представители регионального отделения ОНФ обсудили результаты проверки качества оказания медицинских услуг на уровне поликлинического звена.
Член регионального штаба ОНФ, модератор круглого стола Александр Кривов подчеркнул, что деятельность проекта ОНФ «Народная оценка качества» направлена на улучшение системы независимой оценки качества работы организаций социальной сферы.
Во время проведения мониторинга качества предоставления услуг в сфере здравоохранения активисты посетили семь поликлиник региона. Общественники предлагали пациентам лечебных учреждений оценить уровень удовлетворенности открытостью информации, временем ожидания, компетентностью работников и качеством оказания услуг в целом в поликлиниках. Опрос прошел среди пациентов городских поликлиник №2 и 14, имени Семашко, детских поликлиник №7 и 6, поликлиник Захаровской и Спасской ЦРБ.
По итогам опросов и анкетирования по пятибалльной шкале наилучшую оценку пациентов получила поликлиника при больнице имени Семашко. Самую низкую – городская поликлиника №14 Рязани. Остальные поликлиники получили оценку «хорошо».
Общей проблемой, как отметили активисты ОНФ, стали нехватка узких специалистов и долгие очереди к ним. Также пациенты говорили о нехватке мест ожидания, неудобстве входных групп для детских колясок, недостаточности времени на осмотр пациентов из-за большого объема отчетности у докторов.
«В сельской местности очередей нет, но нет и самих врачей-специалистов. В селе Троица Спасского района работает один врач на 4 тыс. человек из 22 населенных пунктах, разделенных Окой. У людей, особенно во время половодья, нередко возникают опасения, что амбулатория не справится, а до ЦРБ – далеко», – подчеркнул член регионального штаба ОНФ Александр Шишков.
Представители министерства здравоохранения признали наличие большинства из озвученных проблем. Первый замминистра здравоохранения Рязанской области Владимир Грачев рассказал об усилиях, которые предпринимаются для привлечения узких специалистов в поликлиники города и лечебные учреждения области. Капитально отремонтированы 89 фельдшерско-акушерских пунктов на селе, на очереди – строительство еще 50. Для привлечения молодых специалистов для работы в районах области действуют программы целевого набора, материальной поддержки и обеспечения льготными условиями проживания.
Отдельной темой стало обсуждение состояния здания поликлиники №14 Рязани, которая располагается в ветхом здании 1817 года постройки, признанным памятником культуры федерального значения. Здание находится в состоянии разрушения. Модератор дискуссии Кривов подчеркнул, что требуется координация усилий различных ведомств, способных решить эту проблему.
«Качество здравоохранения волнует и касается каждого человека. Проблемы, которые мы выявили в Рязанской области, в большинстве своем могут быть решены. Активисты ОНФ продолжат действовать в целях улучшения качества общественного контроля качества социальных услуг, оказываемых в нашем регионе», – резюмировал Кривов.
Региональный исполком ОНФ в Рязанской области
